Nasıl Çözdük? #19 Sıvama Hatasına Rağmen Restoranın Şarjlı Masa Lambalarını Nasıl Yetiştirdik?

Bir restoran projesi için özel üretim şarjlı masa lambası talebi aldığımızda, karşımızda daha önce de birlikte çalıştığımız bir müşterimiz vardı. Bu kez yeni açacağı restoranın aydınlatma ihtiyaçları için bizimle iletişime geçmişti.

Müşterimiz, restoran masalarında kullanmak istediği şarjlı aydınlatma ürününden beklentilerini ve ihtiyaç duyduğu adedi bizimle paylaştı. Talep ettiği ürünü üretebileceğimizi belirttik ve vakit kaybetmeden çalışmaya başladık.

Ancak bu projede bizi asıl zorlayacak konu henüz ortaya çıkmamıştı.

Tasarımı Konuşarak Şekillendirdik

Ürünün tasarımını oluştururken atölyemizde daha önce üzerinde çalıştığımız modellerden ve üretim deneyimimizden yararlandık.

Gövdenin formu, ölçüleri ve genel görünümü müşterimizle yaptığımız görüşmeler doğrultusunda şekillendi. Çok geçmeden ürünün ham metal numunesini hazırladık ve fotoğraflarını müşterimizle paylaştık.

Henüz ham numune aşamasındayken fiyat teklifimizi de ilettik. Böylece tasarımın ve üretim maliyetinin birlikte değerlendirilmesini sağladık.

Teklifin uygun bulunmasının ardından numunenin yüzey işlemlerine geçtik.

Pirinç Görünümünü Mat Yüzeyle Tamamladık

Müşterimiz, restoranın dekorasyonuyla uyumlu pirinç tonlarında bir masa lambası istiyordu.

Biz de ürünün formunu ve kullanım alanını değerlendirerek mat pirinç görünümünün uygun olacağını düşündük.

Numuneyi belirlenen renkte tamamladık. Ancak müşterimiz ürünü yalnızca fotoğraflarda görmekle yetinmek istemiyordu. Lambayı fiziksel olarak inceleyebilmesi için tamamlanan numuneyi kendisine kargoladık.

Numune incelendi ve onaylandı.

Artık seri üretime geçebilirdik.

Üretimde Beklenmedik Bir Sorun

Ürünün alt tabanı ve üst metal parçası sıvama yöntemiyle üretilecekti.

Numune onayının ardından bu parçaların imalatına başladık. Ancak üretimden gelen taban parçalarını kontrol ettiğimizde beklemediğimiz bir durumla karşılaştık.

Taban sıvamaları, onaylanan ilk numuneyle aynı değildi.

Sıvama işlemi sırasında tabanların alt bölümlerinde esnemeler meydana gelmiş, parçaların formu bozulmuştu.

Bu haliyle üretime devam etmek, müşterimizin onayladığı ürünle farklılık gösterecek bir sonuç ortaya çıkaracaktı.

Üstelik zamanımız oldukça kısıtlıydı. Ürünleri bayram döneminden önce tamamlayıp sevk etmemiz gerekiyordu.

Hatalı Parçaları Kullanmak Yerine Yeniden Ürettik

Karşımızda iki seçenek vardı: mevcut parçalarla ilerlemek veya zaman kaybetmeyi göze alarak tabanları yeniden üretmek.

Biz ikinci yolu seçtik.

İlk numuneyle aynı formu elde edebilmek için hatalı taban sıvamalarını kabul etmedik ve parçaların yeniden üretilmesini sağladık.

Bu karar ürünün tasarımına sadık kalmamız açısından gerekliydi. Fakat üretim takvimimizi de ciddi şekilde sıkıştırdı.

Yeni tabanlar hazır olduğunda önümüzde hâlâ metal yüzey kaplama, vernik ve elektrik-elektronik montaj işlemleri bulunuyordu.

Normalde belirli bir sırayla ve yeterli zaman ayrılarak tamamlanan bu aşamaları artık çok daha dar bir takvim içerisinde yürütmek zorundaydık.

Bayram Öncesi Son Günler

Yeniden üretilen parçalar hazırlandıktan sonra yüzey işlemlerine geçtik.

Mat pirinç görünümündeki kaplama ve vernik uygulamalarının ardından ürünlerin montaj işlemlerini tamamladık.

Bu aşamada atölyedeki çalışma tempomuzu artırdık. Ekip olarak kalan işleri yetiştirebilmek için yoğun bir çalışma süreci geçirdik.

Bayram öncesindeki son günlere geldiğimizde ürünler tamamlanmıştı.

Sevkiyatı bayram arifesinde, planladığımız teslimat süresini kaçırmadan gerçekleştirmeyi başardık.

Sonuç: Numuneye Sadık Kalarak Teslimatı Yetiştirdik

Bu projeye müşterimizin yeni restoranı için özel bir şarjlı masa lambası tasarlayarak başlamıştık.

Tasarımı birlikte şekillendirdik, ham numuneyi hazırladık, renk kararını verdik ve fiziksel numune onayının ardından üretime geçtik.

Ancak üretim sırasında karşılaştığımız sıvama hatası, sürecin en önemli dönüm noktası oldu.

Onaylanan numuneden farklı parçaları kullanmak yerine yeniden üretim yapmayı tercih ettik. Bunun sonucunda sıkışan takvimi yoğun bir ekip çalışmasıyla tamamlayarak ürünleri bayram arifesinde sevk ettik.

Bu projede çözdüğümüz şey yalnızca özel bir masa lambasının üretimi değildi. Üretimde ortaya çıkan bir hatayı, ürünün kalitesinden ve onaylanan tasarımından ödün vermeden, teslimat tarihini de koruyarak aşmaktı.